CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV)

Dernière mise à jour : 24/05/2026

1. Présentation de l’entreprise

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) sont proposées par :

EnVie de Lumière

Statut juridique : Auto entrepreneur

SIRET : 839 788 452 000 44

Adresse : 91280, Saint Pierre du Perray

Email : contact@enviedelumiere.com

Site internet : enviedelumiere.com

Les présentes CGV régissent l’ensemble des ventes réalisées sur le site internet.

2. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente ont pour objet de définir les modalités de vente des produits et services proposés par l’entreprise.

Toute commande effectuée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

3. Produits et services

L’entreprise propose notamment :

• accompagnements et coachings ;
• contenus digitaux ;
• ebooks ;
• formations en ligne ;
• programmes ;
• contenus audio et vidéo ;
• produits numériques téléchargeables.

Les caractéristiques essentielles des produits et services sont présentées sur le site internet.

4. Prix

Les prix sont indiqués en euros TTC.

L’entreprise se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Toutefois, le prix appliqué sera celui affiché au moment de la commande.

5. Commande

Le client passe commande directement sur le site internet.

Toute commande devient définitive après validation du paiement.

En validant sa commande, le client reconnaît avoir pris connaissance des présentes CGV et les accepter sans réserve.

6. Paiement

Le paiement s’effectue par les moyens proposés sur le site.

Le paiement est sécurisé via Stripe.

En cas de paiement refusé ou interrompu, la commande sera automatiquement annulée.

En cas de paiement en plusieurs fois, le client s’engage à honorer l’ensemble des échéances prévues.

Tout défaut de paiement pourra entraîner la suspension immédiate de l’accès aux services ou contenus.

7. Accès aux produits et services

Les produits numériques et formations sont accessibles après validation du paiement.

L’accès peut être transmis :

• par email ;
• via une plateforme privée ;
• via un espace membre.

Le client est responsable de la confidentialité de ses identifiants de connexion.

Toute utilisation abusive ou partage non autorisé pourra entraîner la suppression de l’accès sans remboursement.

8. Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le client reconnaît expressément renoncer à son droit de rétractation pour les contenus numériques accessibles immédiatement après achat.

En validant la commande, le client accepte l’exécution immédiate du service ou l’accès immédiat au contenu numérique.

9. Politique de remboursement

Sauf mention contraire précisée sur la page de vente, les achats effectués sur le site sont non remboursables.

Toute demande exceptionnelle sera étudiée au cas par cas.

10. Responsabilité

L’entreprise est tenue à une obligation de moyens et non de résultats.

Les résultats obtenus varient selon l’implication personnelle de chaque client.

L’entreprise ne pourra être tenue responsable des décisions prises par le client à la suite des contenus, conseils ou accompagnements proposés.

Les accompagnements proposés ne remplacent en aucun cas un suivi médical, psychologique, psychiatrique ou thérapeutique.

11. Propriété intellectuelle

L’ensemble des contenus proposés sur le site demeure la propriété exclusive de l’entreprise.

Cela comprend notamment :

• textes ;
• vidéos ;
• audios ;
• ebooks ;
• programmes ;
• documents PDF ;
• visuels ;
• éléments de marque.

Toute reproduction, diffusion, revente ou partage sans autorisation écrite préalable est strictement interdit.

12. Données personnelles

Les informations collectées lors des commandes sont utilisées uniquement dans le cadre de la relation commerciale.

Les données personnelles sont traitées conformément à la politique de confidentialité disponible sur le site.

Le client dispose d’un droit d’accès, de modification et de suppression de ses données personnelles.

13. Force majeure

L’entreprise ne pourra être tenue responsable en cas d’impossibilité d’exécution due à un événement de force majeure.

14. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français.

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.

À défaut d’accord amiable, les tribunaux français seront seuls compétents.

15. Contact

Pour toute question concernant les présentes CGV, le client peut contacter :

contact@enviedelumiere.com

Le client reconnaît avoir pris connaissance des présentes Conditions Générales de Vente et les accepter sans réserve avant toute commande.